个人信息说明
在 KAIYUN竞猜看联赛专题、追球队转会动态、收藏常读的主队走势，都会留下少量信息。下面按类别讲清我们记录什么、为什么记录、存在哪里，以及你想查看、更正或删除时走哪条路径。
01
三类信息，分别来自三个动作：注册账号、收藏并翻看专题、用不同终端回访。
在你创建账号时产生：邮箱、昵称，以及经过加密处理的密码。它们用于登录、找回账号，也用于确认收藏夹里的专题属于谁。昵称可以随时改，不填写也会有一个默认称呼。
在你收藏专题、打开走势看板、翻动转会时间线时产生：收藏了哪些页面、最近一次停在哪个联赛专题、在一张走势图上看了多久。这些记录让收藏夹和导航顺序保持原样，也让我们判断哪些联赛值得继续做深。
每次访问都会产生：这次用的是网页版还是 iOS 端、浏览器与系统版本、访问的大致网络位置（到省级）、访问时间。它们用于终端适配、排查打不开或加载慢的问题，也用于统计移动端与桌面端的访问比例。
02
信息只会用在下面四件事上，每一件都对应你在站内能感受到的结果。
A
验证登录身份、找回账号、识别异常登录，避免收藏夹被他人翻阅。
B
换终端打开时收藏还在原位，常用页面按你的习惯排在前面。
C
依据常看的联赛和主队，把对应专题放在更靠前的位置；转会窗口期把相关时间线推到你眼前，减少翻找。
D
统计哪些专题被反复打开、哪类走势图看得久，用来决定下一期做哪个联赛、走势看板补哪些维度。
信息只会用在上面四件事上。我们不会把它出售或交换给第三方，也不会把它用在四条用途之外的地方。
03
账号资料和浏览记录的性质不同，因此分开存放、分开授权。
节点
数据分布在 3 个机房的节点上，按就近访问调度，单点故障时仍能正常打开专题与走势看板。
分级
账号资料与浏览记录分级存储，两类数据的访问权限分开授予。能修改账号资料的岗位，看不到你的浏览明细。
认证
2023 年通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证，日常按认证要求做权限审查、访问留痕与变更记录。
传输
数据在网络传输过程中加密，敏感字段加密后落库。
权限
只有处理具体故障时才能申请临时访问，且每次操作都会留下记录，事后可回溯到人和时间。
04
查看、更正、删除、注销，四条路径都能自助完成，也可以交给客服代办。
登录后进入账号设置，可以查看当前的邮箱与昵称，直接修改昵称、更换邮箱、重设密码。改完立即生效，下次登录用新资料即可。
在收藏夹里逐条移除，也可以一次性清空。清空后导航会回到默认顺序，之前按习惯排好的位置不再保留。
在账号设置里提交注销，或发邮件给客服邮箱并写明账号邮箱。注销完成后，收藏记录与浏览记录一并删除，无法恢复，重新使用需要重新注册。
请求在受理时间内 4 小时内给出首次回复，确认账号归属后执行操作；删除与注销通常在受理后 3 个工作日内完成。如果账号已被他人使用或存在争议，我们会先联系你确认。
05
个人信息相关的查看、更正、删除与注销请求，直接发邮件最快。
客服邮箱 kefu@kaiyunpro-sprint.com.cn
受理时间 工作日上午 9 点至下午 6 点
回复时效 首次回复在 4 小时以内
发信时在标题里写明“个人信息请求”和要处理的事项，正文附上账号邮箱，我们会更快定位到账号。电话与办公地址在咨询中心一并列出。